Valencia Fiesta
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Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

No hemos designado un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión de protección de datos, escríbenos a la dirección de correo indicada.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica

2.1. Visita de la Plataforma (registros del servidor)

Al abrir una página se tratan automáticamente los siguientes datos: dirección IP, fecha y hora de la solicitud, página solicitada, URL de procedencia, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo y configuración de idioma.

La Plataforma carga además fuentes tipográficas de Google Fonts (Google) y, en el mapa de clubes, teselas de mapa de OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org). Para ello se transmite tu dirección IP a estos proveedores. Base jurídica: interés legítimo en una presentación uniforme y en un mapa interactivo (art. 6.1.f RGPD).

2.2. Analítica y publicidad (Google)

Solo si das tu consentimiento, la Plataforma utiliza los siguientes servicios de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda):

Banner de cookies. En tu primera visita, un banner de cookies te pide que elijas. Su primera capa ofrece las opciones "Solo necesarias", "Configurar" y "Aceptar todas" con el mismo nivel de visibilidad; en "Configurar" puedes consentir por separado las categorías "Analíticas" y "Marketing". El almacenamiento técnicamente necesario está siempre activo y no requiere consentimiento (ver sección 10). Los scripts de Google (gtag.js, adsbygoogle.js) no se cargan antes de que des tu consentimiento; las señales de Google Consent Mode v2 están establecidas por defecto en "denegado" y solo se actualizan según tu elección. Rechazar las cookies no limita el uso de la Plataforma. Tu elección se guarda durante 12 meses (cookie "vf_consent"); después te lo volvemos a preguntar.

Retirar o cambiar tu consentimiento. Puedes retirar o cambiar tu consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro, mediante el enlace "Cookies" del pie de página de todas las páginas, que vuelve a abrir la configuración del banner. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. También puedes desactivar la publicidad personalizada en adssettings.google.com. Más información: policies.google.com/privacy y policies.google.com/technologies/partner-sites.

2.3. Cuenta de usuario

Al registrarte, tratamos:

Puedes modificar tus datos y tus preferencias de notificación y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu área de usuario.

2.4. Compra de entradas

Cuando compras una entrada en la Plataforma, tratamos:

No recogemos ni almacenamos datos de tarjetas ni bancarios. Los datos de pago se introducen directamente en la página de pago de Stripe y son tratados por Stripe (ver sección 3).

2.5. Organizadores y pagos

De los organizadores tratamos además: nombre de la organización/local, persona de contacto, teléfono, sitio web, NIF/CIF (opcional), información de eventos y locales y los datos de contacto (correo, WhatsApp) que el organizador decida publicar en sus páginas de evento o de local. De los organizadores que venden entradas: el estado de su cuenta de Stripe conectada (p. ej., conectada, verificación completada, pagos activados) y la información de pagos (ingresos por entradas, comisión, comisión de Stripe, importes, fechas de transferencia, reembolsos y reversiones).

Los datos de identidad, de empresa y bancarios necesarios para los pagos los recoge directamente Stripe durante el alta en Stripe Connect (verificación de identidad, "KYC"). No recibimos ni almacenamos estos datos; Stripe solo nos informa del estado de la cuenta.

2.6. Contacto con organizadores

Las páginas de eventos y locales pueden incluir enlaces para contactar directamente con el organizador por correo electrónico o WhatsApp. Si los usas, tu mensaje se envía directamente al organizador a través de tu proveedor de correo o de WhatsApp; nosotros no lo recibimos ni lo almacenamos. El organizador es responsable de esa comunicación, y WhatsApp (Meta) trata los datos según su propia política de privacidad.

2.7. Formulario de contacto y atención al cliente

Si nos escribes mediante el formulario de contacto o por correo electrónico, tratamos tu nombre, tu dirección de correo, el asunto y tu mensaje. Los mensajes del formulario se envían a una función de nuestro propio servidor (alojada en Cloudflare) y se entregan por correo electrónico a info@valencia-fiesta.es a través de nuestro proveedor de envío de correos Resend; no se guardan en nuestra base de datos. Para protegernos del spam, el formulario contiene un campo oculto (honeypot) y tu dirección IP se utiliza de forma transitoria para la protección contra abusos, sin almacenarse.

2.8. Newsletter

Si te suscribes a nuestra newsletter, tratamos tu correo electrónico, el idioma preferido, el origen de la suscripción y, como prueba de tu consentimiento, la fecha y hora de suscripción y confirmación, la dirección IP y los datos del navegador. Utilizamos el procedimiento de doble opt-in: solo recibirás la newsletter después de confirmar tu suscripción mediante el enlace de nuestro correo de confirmación.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro desmarcando la opción de newsletter en tu cuenta o escribiendo a info@valencia-fiesta.es.

2.9. Obligaciones contables, fiscales y legales

Los datos de pedidos, pagos, reembolsos, transferencias a organizadores y facturas se conservan para cumplir nuestras obligaciones contables, fiscales y demás obligaciones legales. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

2.10. Prevención del fraude, seguridad y reclamaciones

Tratamos datos de pedidos, entradas y datos técnicos (p. ej., códigos de verificación de entradas, estado de check-in, dirección IP, frecuencia de solicitudes) para prevenir el fraude, las entradas duplicadas y el uso indebido de la Plataforma, así como para formular, ejercer o defender reclamaciones. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

2.11. App Valencia Fiesta (iOS y Android)

La app muestra la misma programación y las mismas salas que la Plataforma. Puedes usarla sin cuenta.

3. Destinatarios

Tus datos personales solo se comunican cuando es necesario para las finalidades indicadas:

En los eventos importados de fuentes externas, las entradas se compran en el sitio web del tercero (p. ej., Xceed, Fourvenues); ese proveedor es responsable de los datos que se tratan allí. No vendemos tus datos personales.

4. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (en particular Cloudflare, Supabase, Resend, Stripe, Google, Expo y Sentry) tienen su sede en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando los datos se transfieren a un país sin decisión de adecuación, garantizamos salvaguardias adecuadas: para los destinatarios certificados conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) se aplica la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 (art. 45 RGPD); en los demás casos utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD). Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; sobre esa base, los datos recogidos mediante Google Analytics, Google Ads y Google AdSense (solo con tu consentimiento) pueden transferirse a Google LLC en Estados Unidos. Expo (650 Industries, Inc.) también está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes solicitarnos una copia de las salvaguardias.

5. Plazos de conservación

Además, los datos pueden conservarse, con acceso restringido, durante el tiempo necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones (plazos de prescripción).

6. ¿Es obligatorio facilitar los datos?

Con carácter general, facilitar datos personales no es un requisito legal ni contractual. No obstante, los datos marcados como obligatorios en los formularios de registro y de compra son necesarios para crear una cuenta o para comprar y recibir una entrada; sin ellos no podemos celebrar el contrato. Los campos opcionales están identificados como tales. Sin consentimiento no podemos enviarte la newsletter. En la app, el acceso a la ubicación y las notificaciones son opcionales; sin ellos no están disponibles "Hoy cerca", los avisos ni las notificaciones push.

7. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del art. 22 RGPD. Stripe realiza controles automatizados de fraude para sus propios fines como responsable independiente, que pueden dar lugar al rechazo de un pago.

8. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

Para ejercer tus derechos, escribe a info@valencia-fiesta.es. Respondemos en el plazo de un mes. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podemos pedirte información adicional para confirmarla.

9. Derecho a presentar una reclamación

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el Estado miembro de la UE de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. Dado que el responsable está establecido en Malta, la autoridad de control principal es:

Si resides en España, también puedes dirigirte a:

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares (en particular, el almacenamiento local de tu navegador) en tres categorías. Tú decides en el banner de cookies que se muestra en tu primera visita (ver sección 2.2).

Nombre Proveedor Finalidad Duración Categoría
sb-…-auth-token (almacenamiento local) valencia-fiesta.es (Supabase) Mantiene tu sesión iniciada Hasta que cierres la sesión Necesaria
vf_cart (almacenamiento local) valencia-fiesta.es Guarda las entradas de tu carrito Hasta que completes la compra o vacíes el carrito Necesaria
vf_mode valencia-fiesta.es Guarda tu modo de visualización día/noche 1 año Necesaria
vf_consent valencia-fiesta.es Guarda tu elección de cookies 12 meses Necesaria
vf_app_banner valencia-fiesta.es Recuerda que has cerrado el banner de la app 30 días Necesaria
vf_app (almacenamiento de sesión) valencia-fiesta.es Oculta el banner de la app cuando abres la web desde nuestra app Hasta que cierres la pestaña Necesaria
vf_saved (almacenamiento local) valencia-fiesta.es Guarda los eventos que has guardado Hasta que los elimines o borres los datos de tu navegador Necesaria
_ga Google (Google Analytics) Distingue a los visitantes para las estadísticas de visitas 2 años Analítica
_ga_<id> (p. ej., _ga_GL76V6SZY6, _ga_XBGSC6NFMK) Google (Google Analytics) Guarda el estado de la sesión para las estadísticas de visitas 2 años Analítica
_gcl_au Google (Google Ads) Mide las conversiones de nuestras campañas publicitarias 90 días Marketing
__gads, __gpi Google (Google AdSense) Muestra anuncios, limita la frecuencia con la que aparecen y los mide 13 meses Marketing
IDE (doubleclick.net) Google Muestra y mide anuncios (personalizados) 13 meses Marketing
NID (google.com) Google Guarda preferencias de Google y muestra anuncios (personalizados) Hasta 6 meses Marketing

El pago se realiza en la página de pago alojada por Stripe (checkout.stripe.com), donde Stripe instala sus propias cookies, p. ej., por motivos de seguridad y prevención del fraude, conforme a su propia política de privacidad (stripe.com/es/privacy).

Las cookies analíticas y de marketing solo se instalan tras tu consentimiento. Puedes retirar o cambiar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace "Cookies" del pie de página de todas las páginas. También puedes eliminar y bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; bloquear las cookies necesarias o el almacenamiento local puede afectar al funcionamiento de la Plataforma (p. ej., el inicio de sesión o el carrito).

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, entre ellas:

12. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si sabes que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios o los requisitos legales. La versión vigente está siempre disponible en esta página; la fecha de la última actualización figura al principio.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales:

Email: info@valencia-fiesta.es

El finde, cada jueves

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Al suscribirte aceptas la política de privacidad. Enlace de confirmación por mail.